Политика конфиденциальности
Редакция от 3 августа 2026 года
Документ объясняет, какие данные получает «НейроГнездо», зачем они нужны, как используются и какие права есть у пользователя.
01 Общие положения
Настоящая Политика применяется к персональным данным, которые сервис «НейроГнездо» (далее — «Оператор») получает при посещении сайта, регистрации и использовании функций сервиса.
Используя сервис и предоставляя данные, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой. Условия использования сервиса определяются также Пользовательским соглашением.
02 Какие данные обрабатываются
- Данные аккаунта: имя, адрес электронной почты, хэш пароля, настройки профиля и статус подтверждения почты.
- Пользовательские материалы: запросы, история диалогов, загруженные файлы и созданные результаты, если Пользователь сохраняет или передаёт их через сервис.
- Технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, дата и время запросов, журналы событий, данные cookie и сведения о сбоях.
- Данные об использовании и оплате: выбранные модели, объём операций, движение внутреннего баланса, тариф и сведения о платёжной операции. Полные реквизиты банковской карты обрабатываются платёжным провайдером и Оператору не передаются.
- Обращения: содержание сообщений в поддержку и приложенные к ним файлы.
Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных. Пользователю не следует включать в запросы сведения о здоровье, биометрические данные, политические взгляды и иные чувствительные данные без необходимости и законного основания.
03 Цели и основания обработки
Данные обрабатываются для регистрации и аутентификации, выполнения запросов, ведения истории, расчёта стоимости, поддержки пользователей, защиты от злоупотреблений, устранения ошибок, исполнения требований закона и улучшения сервиса.
Основаниями обработки являются заключение и исполнение договора с Пользователем, его согласие, законные интересы Оператора по обеспечению безопасности и развитию сервиса, а также обязанности, установленные законодательством.
04 Передача поставщикам AI-моделей
Для выполнения запроса его содержание и необходимые вложения могут передаваться выбранному поставщику AI-модели или техническому посреднику. Передаётся только объём данных, необходимый для генерации результата.
Поставщики могут находиться в других странах и обрабатывать информацию по собственным правилам. Пользователю следует удалять из запросов персональные и конфиденциальные сведения, которые не нужны для решения задачи.
05 Получатели данных
Доступ к данным может предоставляться хостинг-провайдерам, поставщикам AI-моделей, сервисам отправки почты, платёжным провайдерам, средствам мониторинга и иным подрядчикам, необходимым для работы сервиса. Такие лица получают только необходимые данные и обязаны обеспечивать их конфиденциальность.
Оператор может раскрыть данные государственным органам при наличии законного требования, а также для защиты прав, безопасности и предотвращения нарушений.
07 Хранение и защита
Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для указанных целей, исполнения договора, разрешения споров и соблюдения требований закона. Срок может зависеть от вида данных и наличия активного аккаунта.
Оператор применяет организационные и технические меры защиты, включая разграничение доступа, защищённую передачу данных и журналирование событий. Ни один способ хранения или передачи не обеспечивает абсолютной безопасности, поэтому Пользователь также обязан защищать данные доступа к аккаунту.
08 Права пользователя
Пользователь вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, отозвать согласие и обжаловать действия Оператора. Часть данных можно изменить или удалить самостоятельно в профиле.
Для обращения используйте раздел «Поддержка» в личном кабинете. Оператор может запросить подтверждение личности, чтобы исключить передачу данных постороннему лицу. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его получения.
09 Данные несовершеннолетних
Сервис не предназначен для самостоятельного использования лицами младше 18 лет. Если Оператору станет известно о получении данных несовершеннолетнего без надлежащего согласия законного представителя, такие данные будут удалены в разумный срок.
10 Изменения и контакты
Политика может обновляться при изменении сервиса или законодательства. Актуальная версия всегда размещается на этой странице, а дата редакции указывается в начале документа.
Вопросы об обработке и защите данных можно направить на alexblacko@proton.me или через раздел «Поддержка» в личном кабинете.